Bornéo way of life
Mai
Cinquième semaine
02 au 05 mai
Nouveau mois qui débute.
Cette semaine, toujours des nouvelles demandes de programmes sur lesquelles j'ai travaillées. Certains clients nous demandent de faire des modifications après réception de nos propositions donc parfois nous devons reprendre leur programme et apporter les retouches nécessaires.
J'ai également calculé quelques devis avec différents hôtels.
Nous remplissons le site internet que l'on rafraîchit (sur WordPress) avant de le mettre en ligne. Je m'occupe de remplir l'onglet "Hébergement". Nous allons classer nos différents hébergements par catégories : Boutique Hotel, Hotel/Résidences et Guesthouse, Lodge.
Fin de semaine : Préparation et impression des pancartes aéroports pour les clients du mois de juin et début juillet que l'on classe ensuite par ordre alphabétique.
​
Sixième semaine
08 au 12 mai
Nous avons peu de nouveaux mails de demandes en ce début de semaine.
Nouvelle tâche, sur le calendrier proposition (calendrier sur lequel sont répertoriés tous nos clients avec leurs dates, etc), j'ai ajouté une note pour préciser au conducteur l'heure du pick up pour chaque clients de juillet ainsi que le lieu.
Nous en profitons pour avancer sur le site. J'ai ajouté du texte pour nos différentes activités en day trip, sur une journée ou en 2j/1nuit. J'ai également ajouté quelques photos pour accompagner les articles. Notre site "redesigné" sera disponible dans environ 2 semaines. Ce qui nous laisse le temps de le remplir en "off-ligne".
Mardi, nous avons prospecté pour de nouveaux hôtels avec Laura et Maëlyss et nous en avons également profité pour visiter ceux que l'on propose déjà pour connaître nos produits. Nous avons donc beaucoup "jalan jalan" (=marcher) sous le soleil (environ 7 kilomètres à pied)
​
Préparation de l'arrivée d'un client, création et impression de son carnet de voyage ainsi que de sa fiche aéroport.
Calcul d'un nouveau devis après proposition de deux hôtels différents.
Septième semaine
15 au 19 mai
Cette semaine était assez tranquille.
Comme d'habitude j'ai réalisé des devis en fonction des demandes reçues ainsi que le programme de création de circuit.
Lorsqu'un client nous confirme qu'il accepte notre proposition, je lui créé une "fiche client" en répertoriant ses informations importantes, heures de vols, guides à booker etc... Et je m'occupe des réservations via What's App.
​
Avancement sur la publication des photos sur le nouveau design du site internet de l'agence.
​
Comme le bureau se trouve dans un café/restaurant, vendredi soir je reste au café, pour aider à faire le service. Il y a un évènement au café et Amélie, la gérante est en circuit.
Huitième semaine
22 au 26 mai
Début de semaine plutôt chargé. Un peu plus que la semaine passée.
​
Beaucoup de nouvelles demandes de devis. Je réalise donc les devis ainsi que les programmes à envoyer aux clients.
J'avais fait 4 programmes pour un client, programme 1 et 2, 1bis et 2bis (avec et sans hôtel) et une fois le tout terminé, je montre à Laura pour qu'elle jette un oeil avant d'envoyer au client. Elle me dit "mince c'est en anglais qu'il fallait le faire", la personne s'appelle Giorgio, ça ne m'a pas frappé ! J'ai donc passé quasiment une journée sur les programmes de cette fameuse personne ! Après avoir tout fait en français il fallait tout reprendre pour le faire en anglais...
​
Impression de tous les carnets de voyage pour le mois de juillet, je m'occupe donc de les relier et de prédécouper les coupons (offres) à la fin du carnet pour ensuite les ranger dans une pochette.
​
J'en profite que ce soit calme en fin de semaine pour avancer sur mon rapport de stage.
Neuvième semaine
29 au 2 juin
Cela faisait une éternité qu'on n'avait pas eu de jours fériés (deux semaines ahah), les voilà de retour !!! Le 1er juin et le 2 sont fériés car on fête Raya en Malaisie (le début du Ramadan) On fête également Gawai (fête du riz)
​
Good news : Family is coming !!! Mes frères et ma mère arrivent dans la nuit du 2 juin et vont rester un peu plus de deux semaines.
​
Laura part au Sabah pendant quelques jours et Maëlyss s'en va au Cambodge pour l'occasion. Je vais donc avancer Laura pendant son absence, deux jours. Je vais consulter sa boîte mail et si il y a des nouvelles demandes je les traiterai et lui montrerai à son retour.
Au programme : Relances TripAdvisor, impressions des feuilles aéroports, vérifications des carnets de voyages...
​